1-) Param Güvende hizmeti kapsamında yapılan ödemeler, alıcı ve satıcı arasında güvenli ödeme altyapısı sağlar. Ödeme tutarı, satıcı ürünü/hizmeti teslim edene kadar sahibinden.com tarafından güvence altında tutulur.
2-) Param Güvende hizmetini kullanarak yapılan işlemlerde:
a) Satıcı, ürünü/hizmeti sözleşmede belirtilen süre ve şartlarda teslim etmekle yükümlüdür,
b) Alıcı, ürün/hizmet teslim alındıktan sonra 3 iş günü içinde onay vermekle yükümlüdür,
c) Teslim edilmeyen veya vaat edilmeyen ürün/hizmet durumunda ödeme iade edilir,
d) Anlaşmazlık durumunda sahibinden.com arabuluculuk yapar ve son kararı verir.
3-) Param Güvende hizmeti kapsamında yapılan tüm işlemler kayıt altına alınır ve taraflar bu kayıtları kabul etmiş sayılır.
a) Hizmet bedeli olarak işlem tutarının %3'ü kadar komisyon alınır. Bu komisyon satıcıdan kesilir.
b) Param Güvende hizmeti kapsamındaki ödemeler 15 dakika içinde işleme alınır. İşlemlerin tamamlanması 1-3 iş günü sürebilir.
c) Dolandırıcılık şüphesi olan durumlarda, sahibinden.com ödemeyi dondurma ve gerekli durumlarda adli makamlara bilgi verme hakkını saklı tutar.
d) Teknik sorunlar, sistem bakımları veya mücbir sebeplerden dolayı hizmet geçici olarak kesintiye uğrayabilir. Bu durumda sahibinden.com sorumlu tutulamaz.
e) Taraflar arasında çıkacak anlaşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.
ÖNEMLİ NOTLAR:
• Param Güvende hizmeti sadece sahibinden.com üzerinden yapılan işlemlerde geçerlidir.
• WhatsApp üzerinden gönderilen sözleşmeler resmi kabul edilir.
• Sözleşme muhasebe departmanımız tarafından iletilir.
• Telefonda iken sözleşmeyi okumanız gereklidir.
• Şartları kabul ettiğiniz takdirde WhatsApp üzerinden "Okudum, kabul ediyorum" yazmanız gereklidir.